Uzaktan ve Hibrit Çalışanlar için Hedef Nasıl Belirlenir?
Hiç "amaçsız" olarak tanımlayabileceğiniz biriyle çalıştınız mı? Ofise girip çıkarlar, öğle tatillerinde etrafta dolaşırlar ve hiçbir şeyle meşgul gibi görünmezler.
Sorun nadiren çalışanların kendisinden kaynaklanır. Genellikle, sadece hedefleyecekleri net bir hedefleri yoktur. Onlara bir görev listesi verilir, bunları işaretlerler ve sonra kontrol ederler. Bunu, tüm çeyrek (veya tüm yıl) boyunca hedefleyecekleri net bir hedefi olan ve günlük çalışmalarının bu hedefe nasıl katkıda bulunduğunu tam olarak bilen biriyle karşılaştırın. Motive olurlar, görev başındadırlar ve yenilik yaparlar.
Eğer performans yönetimi organizasyonunuzda büyük bir öncelikse sadece doğru araçlara değil aynı zamanda insanlara hedefleyebilecekleri hedeflere de ihtiyacınız var.
Peki ya tamamen uzaktan veya karma bir iş gücünüz varsa? Çoğu gün görmediğiniz çalışanlarla hedefleri nasıl belirleyeceksiniz veya ilerlemeyi nasıl takip edeceksiniz?
Hadi bulalım.
Uzaktan Çalışanları Yönetmenin Zorlukları
Uzaktan ve karma çalışanlar için hedef belirlemeye başlamadan önce, bu çalışma tarzlarının doğasında var olan zorlukları ele almamız gerekiyor.
Uzaktan çalışma hem çalışanlar hem de işletme için bazı önemli avantajlarla birlikte gelir, ancak diğer her şey gibi bunlar da bedava değildir. Uzaktan çalışanları yönetmekle birlikte gelen zorluklardan bazıları şunlardır.
Spontan Etkileşim Yok
Spontan etkileşimler hiç tanışmadığınız biriyle öğle yemeği yemeye karar vermek gibi ofiste ilişki kurmanın doğal bir parçasıdır. Bunlar yalnızca potansiyel inovasyona veya iş birliğine yol açmakla kalmaz, aynı zamanda insanların genellikle ekiplerinin veya departmanlarının sınırları dışında olan iş arkadaşlarına daha yakın olmalarına da yardımcı olur.
Bu etkileşimler herkes evden çalışırken gerçekleşmez. Bu sadece bu ilişkileri kurmayı zorlaştırmakla kalmaz, aynı zamanda yöneticilerin hedefleri kontrol etmesini de zorlaştırır.
Bu, onları gerçekleştirmeniz gerektiği anlamına gelir. Buz kırıcı oturumlar, takım kaynaştırmaları, departmanlar arası etkinlikler ve benzerlerini tanıtın.
Önemli İşlerde Daha Az Görünürlük
Bazı yöneticiler için ekiplerinin görüş alanında olmaması, kimin ne üzerinde çalıştığını ve ne kadar iyi performans gösterdiğini bilmeyi inanılmaz derecede zorlaştırabilir. Bu, önemli projeler için son tarihler konusunda belirsizlik yaratabilir veya daha kötüsü, uzaktan çalışanların çok fazla çaba göstermemesi konusunda gerçek bir endişe yaratabilir. Bazı şirketler, çalışanların %70'inden fazlası bunun performans üzerinde çok az veya hiç etkisi olmadığına inanmasına rağmen, buna karşı koymak için çalışan izleme yazılımı kullanmaya bile başvuruyor.
Çözüm? Daha iyi ölçümler daha iyi raporlama ve yaptığınız her şeyde görünürlük yaratmaya daha fazla vurgu. Yöneticiler için bu, ekran izlemek yerine birinin performansı hakkında doğru bir resim sunan araçları kullanmak anlamına gelir. Ayrıca çalışanları, üzerinde çalıştıkları şeyleri, kaydettikleri ilerlemeyi ve nerede takıldıklarını paylaşmak için ellerinden geleni yapmaya teşvik edebilirsiniz. Örneğin yazılım geliştirme ekipleri bunu ele almak için genellikle günlük bir ayakta toplantı kullanırlar.
Daha Az Motivasyon
Bazı araştırmalara göre uzaktan çalışma izolasyon hissi yaratabilir, aidiyet duygusunu azaltabilir ve iş arkadaşları arasında daha fazla yanlış anlaşılmaya yol açabilir. Bu, insanların günlük işlerinde daha az motive hissetmelerine, toplantılarda daha az üretken olmalarına ve genel olarak iş günleri bitene kadar sadece kutuları işaretlemelerine yol açabilir.
Bu eğilimi kendi kuruluşlarında tersine çevirmek isteyen veya ilk etapta bir dayanak noktası oluşturmasını engellemek isteyen liderler bunu ancak ekiplerini neyin harekete geçirdiğini bilerek yapabilirler. Uzaktan çalışma bazıları için motivasyon düşürücü, diğerleri içinse güçlendirici olabilir ve ekibinizdeki herkes aynı şeylerden motive olmayacaktır. Uzaktan çalışanlar için hedefler belirlerken, yıldızlara ulaşmak için neye ihtiyaç duyduklarını derinlemesine anlamanız gerekir.
(Pek de) Net Olmayan İletişim
Herkes aynı ofiste çalıştığında, iletişim kurmanın sayısız yolu vardır. Hızlı bir genel toplantı düzenleyebilir ve herkesin katılacağından makul ölçüde emin olabilirsiniz. Birinin omzuna dokunup ikinci bir görüşmeleri olup olmadığını sorabilirsiniz. Hatta ofiste, hedeflediğiniz alıcı görüş alanınızda olduğunda sohbet uygulamalarında iletişim kurmak bile daha kolaydır.
Uzaktan çalışırken, söylemeniz gereken her şey ekibinizi birbirine bağlayan teknolojiye göre yaşar veya ölür. Kötü wifi, ses sorunları ve dolu takvimler, ekibinizle net bir şekilde iletişim kurmanın önündeki engellerdir. Hedeflerine doğru ilerlemelerini nasıl takip edeceksiniz?
Eşzamansız iletişim (yani her iki tarafın aynı anda bulunmasına dayanmayan iletişim) uzaktan çalışmada önemlidir. Diğer tarafın zamanı olduğunda yanıtlanabilen sohbet uygulamalarında mesajlar göndermek veya proje yönetim aracınıza yorumlar eklemek genellikle her şey için toplantı ayarlamaya çalışmaktan daha iyi sonuçlar verir. Sadece olabildiğince açık bir şekilde yazdığınızdan veya bu platformlar aracılığıyla ses klipleri gönderdiğinizden emin olun.
Yakınlık Önyargısı
Yakınlık önyargısı, yöneticilerin daha sık karşılaştıkları yerler, insanlar ve olaylar hakkında daha fazla düşünmelerine yol açar. Birçok yönetici, uzaktan çalışanlar için ciddi dezavantajlara yol açabilen bu önyargının varlığından bile habersizdir. Bu, bu çalışanların ilerlemesini zorlaştırır ve yöneticiler, aslında her ikisi de bilişsel bir önyargıdan kaçmaya çalışırken, standartlarını karşılayamadıklarına dair sürekli bir hisle başa çıkabilirler.
Buna karşı koymak için içgüdüsel hisler ve izlenimler yerine sert gerçeklere odaklanın. Uzaktan çalışanlarınız ofisteki meslektaşlarından daha az iş mi yapıyor? Yoksa sadece öyle oldukları hissine mi kapılıyorsunuz? Ekibin geri kalanına kıyasla kaç bilet, görev veya proje kapattıklarına bakın. İnceleme sürecinize ölçümler ekleyin ve gerçekte neye katkıda bulundukları konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.
Hibrit Çalışanları Yönetmenin Zorlukları
Uzaktan çalışanları yönetmenin getirdiği zorlukların birçoğu hibrit çalışanlar için de geçerli olsa da yarı zamanlı olarak ofiste olmaları benzersiz zorluklar yaratabilir ve tüm bunlar hibrit çalışanlar için hedef belirlemeyi daha da zorlaştırır.
Gemiye Alma
Kuruluşunuz yarı ofiste yarı dışarıda olduğunda, çalışanları uygun şekilde işe almak zor olabilir. Onları işe alımları süresince veya hatta tüm deneme süreleri boyunca ofise gelmeye zorlasanız bile, karma çalışma işleri karmaşıklaştırır. Bir çalışan ilk uzaktan çalışma gününü geçirdiği anda beklentiler belirsiz olabilir, ekip ilişkileri sorunlu hale gelebilir ve yeni çalışanların uzaktan çalışırken destek alma olasılığı daha düşük olabilir. Bu, erken performans hedeflerine ulaşmayı çok daha zor hale getirir.
Belirsiz Politikalar
Birçok hibrit iş gücü, pandemi sırasında tamamen uzaktan çalışmaya zorlandıktan sonra hibrit hale geldi. Pandemi sona erdiğinde, kuruluşlar herkesi tam zamanlı olarak ofise geri getirmek, herkesi uzaktan çalışmaya devam ettirmek veya hibrit bir sistem kurmak isteyip istemediklerine karar vermek zorunda kaldı. Birçoğu ikincisini seçti, ancak net politikalar koymakta zorlandı. İnsanlar ne sıklıkla evden çalışabilir? Herhangi bir yerden uzaktan çalışabilirler mi? Bazı çalışanlar ofis içi gerekliliklerden muaf mıdır?
Bu politikalar etrafındaki yanlış anlaşılmalar, çalışanlar ve yöneticileri arasında sürtüşmeye neden olabilir ve bu da hedeflerini etkileyebilir. Yöneticiler, incelemeler sırasında gereğinden fazla eleştirel olabilir ve bu da çalışanların bu hedefleri takip etme konusunda daha az motive hissetmelerine yol açabilir.
Zamanlama
Önemli bir etkinlik için herkesi aynı anda ofise toplamak karma bir iş gücüyle zor olabilir. Belirli bir günde kimin uzaktan çalıştığını, kimin acil bir durum nedeniyle aniden evde kalmak zorunda kalabileceğini vb. asla bilemezsiniz. Bazı yöneticiler için bu, karma çalışmanın özellikle sinir bozucu bir parçasıdır ve çalışanların belirli hedeflere yönelik performansı zarar görebilir.
Birçok hibrit ekip, bundan kaçınmak için ofisteki günlerini sıraya koymaya çalışır ve bu belirli günlere önemli toplantılar planlar. Bu mükemmel bir sistem değildir, ancak en azından ekibin çoğunun (hepsinin değilse bile) aynı saatlerde ofiste olmasını sağlar.
Zor Toplantılar
Ekibinizin yalnızca bir kısmı ofiste olduğunda, üretken toplantılar düzenlemek zor olabilir. Hibrit toplantıların, ofisteki yetersiz ses ve görüntü ekipmanından ekip üyelerinin eşit olmayan katılımına kadar çeşitli potansiyel sorunları vardır. Bu, uzaktan ve hibrit çalışanların projelere ve tartışmalara eşit şekilde katılmasını zorlaştırabilir ve önemli hedeflere doğru ilerlemelerini önemli ölçüde geriye götürebilir. Yakında, ekibe gerçekten hiçbir değer katmadıklarını fark ettiğinizde giderek daha fazla toplantıyı iptal ettiğinizi göreceksiniz.
Ne yapabilirsin?
Daha az toplantı yapmak kötü bir başlangıç değildir. Sohbet uygulamaları ve proje yönetim araçları aracılığıyla asenkron iletişime öncelik vererek, nerede çalışırlarsa çalışsınlar herkesin söyleyecek bir şeyinin olmasını sağlayabilirsiniz. Kesinlikle gerekli olan toplantılar için, herkesin teknik sorunlar hakkında endişelenmeden eşit şekilde katkıda bulunabilmesi için bunları planlamaya ekstra zaman ayırın.
Uzaktan ve Karma Çalışanlar için Hedef Belirlemeye Yönelik 6 İpucu
Uzaktan ve karma çalışanları yönetmenin zorluklarını öğrendiğinize göre, yöneticilerin daha iyi hedefler belirlemelerine yardımcı olmak için kullanabilecekleri bazı ipuçlarına göz atalım.
Doğru Hedef Belirleme Metodolojisini Kullanın
Uzaktan ve karma çalışanlar için hedeflerin son derece net, sağlam ve ölçülebilir olması gerekir. İster yakınlık önyargısıyla mücadele etmek için, ister ofiste onları kontrol edemediğinizde çalışanların hedeflerine doğru nasıl çalıştıklarına dair daha iyi bir fikir edinmek için olsun, bir hedef belirleme metodolojisi kullanmak esastır.
Metodolojiyi çalışanınıza uydurmak isteyeceksiniz. Bazı çalışanlar SMART hedeflerinin kesinliğini tercih ederken, diğerleri katkılarının daha geniş organizasyon için önemli olduğunu hissetmek için OKR'leri kullanır.
Çalışanlar için Hedef Belirlerken Katılımı Teşvik Edin
Birçok yöneticinin ekipleri için hedef belirlerken yaptığı hatalardan biri, bunu yukarıdan aşağıya bir süreç olarak düşünmeleridir. Bir hedef belirlerler, bunu çalışanlarına verirler ve belirli bir zamana kadar tamamlanmasını beklerler. Ne yazık ki, bu genellikle o hedefin karşılanmamasını sağlamanın harika bir yoludur.
Çalışanlarınızın hedeflerinin kariyer gelişimlerinin onları nereye götürmesini istediklerini temsil ettiğini hissetmeleri gerekir . Bu nedenle, özellikle uzaktan çalışıyorlarsa, hedef belirleme süreçlerine katılmaları için onları teşvik etmeniz gerekir. Kuruluşu ileriye taşıyan hedefler ile çalışanın kariyerini ileriye taşıyan hedefler arasında ince bir denge kurmak için onlarla birlikte çalışmak isteyeceksiniz.
Doğru Araçları Kullanın
Bazı çalışanlar için bir elektronik tablo veya Word belgesi yeterli olabilirken, tüm bir ekip için işe yaramayacaktır; özellikle de ayda sadece birkaç gün ofisteyseler. Bu yüzden özel bir performans yönetimi platformuna ihtiyacınız var.
Performans yönetimi sistemi, herkes için hedef oluşturmak ve çalışanları yöneticilerin içgüdülerine göre değil, gerçek performanslarına göre ödüllendirmek için olmazsa olmazdır.
Çalışanlarla Sık Sık İetişim Kurun
Tüm ekibiniz ofisteyken, onlarla herhangi bir konuda iletişime geçmek kolaydır. Omuza bir dokunuş, hızlı bir spontane toplantı veya sadece bir bakış ve baş sallama, ekibinizdeki birinin nasıl olduğunu anlamak için yeterli olabilir.
Bunların hepsi uzaktan çalışırken gerçekten yapamayacağınız şeyler. Yöneticilerin, düzenli 1'e 1 görüşmelerinin ritminin dışında bile, uzaktan ve karma çalışanlarını kontrol etmek için zaman ayırma konusunda bilinçli olmaları gerekir.
Her Şeyi Belgele
Bir çalışanın hedefleri hakkındaki her bir konuşma ve güncelleme, ister bir performans yönetim aracı, ister bir proje yönetim uygulaması veya hatta bir Word belgesi olsun, bir yerde belgelenmelidir. Bu konuşmaların içerikleri, çalışanların yolda kalmasını sağlamak, ilerlemeyi kilit paydaşlara iletmek ve ekip genelinde kariyer gelişimini teşvik etmeye yardımcı olmak için önemlidir.Biraz ekstra çalışma gerektiriyor ama çok işe yarıyor.
Bu Hedeflere Ulaşın
Uzaktan ve karma çalışanlar, ofisteki meslektaşlarına kıyasla, işe gidip gelmek için daha az zaman harcamaktan pijamalarıyla çalışabilmeye kadar önemli avantajlarla çalışırlar. Ancak, evden çalışmanın bile zaman zaman büyümelerini etkileyebileceği durumlar vardır ve bu özellikle hedef belirlerken geçerlidir. Yöneticiler, hedef belirlerken bu zorlukları hesaba katmayı ve uzaktan çalışmaya uygun iletişim kanalları aracılığıyla ilerlemeyi düzenli olarak kontrol etmeyi unutmamalıdır. Bu şekilde, nerede çalışırlarsa çalışsınlar, en iyi performans gösteren çalışanlarına güvenmeyi öğrenebilirler.
Pusula360 ile kolayca çalışanlarınızın 90,180,270 ve 360 derece Yetkinlik Değerlendirme ve Hedef Değerlendirme süreçlerini planlayabilir ve değerlendirme sonunda otomatik oluşan ayrıntılı raporlara sahip olabilirsiniz.
Ayrıca Pusula360 ile çalışan memnuniyeti anketi ve yöneticilerinizin yönetsel becelerini ölçtüğünüz liderlik anketi gibi birçok anket yapabilirsiniz. Şirketinizin ihtiyaç duyduğu değerlendirmelerde yetkinlik kütüphanemizi ve hazır formlarımızı kullanabilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Hedef Yönetimi: Uzun Vadeli Hedefler
Detaylı bilgi için Demo Talep Et butonuna tıklayarak bizlere ulaşabilirsiniz.
.png)
