Son dönemde performans yönetimi, pek çok şirketin gündeminde ilk sıralarda bir konudur.

İş tanımı ve yetkinlik kavramı; bir çalışanın işte ne yapması gerektiğini açıkladığı için benzer kavramlar olarak görülmektedir.

Yetkinlik, işin büyük bir bölümünü etkileyen ve işteki performansla ilişkili olan bilgi, beceri ve tutum kümesidir.

Seyahat ve turizm endüstrisi, günümüzün küresel ekonomisindeki en büyük ve en dinamik endüstrilerden biridir. 

270 derece performans değerlendirme, yöneticinin, çalışma arkadaşının (eş değer) ve çalışanın kendini değerlendirdiği bir sistemdir.